Как собрать базу для email рассылки в 2025 году.

С помощью email-рассылок можно успешно продвигать продукты, поддерживать связь с пользователями и напрямую влиять на продажи. Но если вы только в начале пути и у вас мало клиентов или устаревшая база, не стоит отчаиваться.

Рассказываем, как создать качественную базу электронных адресов с нуля, минимизируя риски штрафов, блокировок и негатива со стороны аудитории.

Есть несколько способов сбора данных для базы, однако все ли являются эффективными и безопасными?

Покупка открытой базы email. Этот путь может показаться самым коротким и простым для старта рассылок. Однако массовая отправка писем по покупной базе email-адресов является незаконной, и основная часть таких сообщений будет заблокирована спам-фильтрами. Такие же риски возникают при покупке чужих баз телефонных номеров для SMS-информирования.

К чему приведет рассылка по покупным контактам:
1. Административная ответственность. Согласно законодательству, рассылать коммерческие предложения можно только тем, кто дал на это свое предварительное согласие. Получатель, который не подписывался на ваши новости, вправе пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Исходом может стать серьезный штраф для юридических лиц — от 100 до 500 тысяч рублей по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ.
2. Блокировка почтовых сервисов. Провайдеры и почтовые службы активно борются со спамом. Вас могут занести в черный список, что приведет к блокировке домена. В результате все ваши письма, даже легальные, перестанут доходить до адресатов, попадая сразу в папку «Спам».
3. Нулевая эффективность. Значительная часть адресов в покупной базе часто оказывается недействительной. Даже дойдя до реального человека, непрошенное письмо с большой вероятностью будет проигнорировано или удалено. В итоге вы просто выбросите деньги на ветер: на покупку базы, дизайн писем и услуги сервиса рассылок.

Таким образом, покупка готовых баз и автоматизированный сбор данных (парсинг) — тупиковый путь для бизнеса, который нацелен на долгосрочный результат, соблюдение законодательства и выстраивание доверительных отношений с клиентами. По-настоящему работающие стратегии основаны на легальном сборе контактов заинтересованных людей, которые в дальнейшем приносят продажи. Эти же принципы применимы и для формирования базы номеров телефонов для SMS-рассылок.

Ваша собственная база состоит из людей, которые уже проявили интерес к вашему продукту или услуге. Это не холодные контакты, а «прогретая» аудитория, что в разы повышает конверсию и снижает стоимость привлечения клиента.

Главное преимущество — вы получаете высококачественную, целевую базу. Каждый контакт — это осознанно найденная компания из вашей ниши. Этот способ может быть полезен для B2B-бизнесов, работающих в очень узкой или нишевой сфере, где не требуется массовый охват.

При сборе email-адресов вы работаете с персональными данными, что регулируется 152-ФЗ. Законный сбор email — не просто формальность, а основа доверия и защита от штрафов.

Обязательные элементы и процедуры:

Прямое и информированное согласие.

Рядом с формой подписки ссылки на:

1. Согласие на обработку персональных данных. В нём чётко указываются цели сбора (например, "для отправки информационной рассылки") и условия хранения данных.
2. Политику конфиденциальности.
3. Публичную оферту/Пользовательское соглашение.
4. Пользователь должен явно выразить согласие, например, поставив галочку в чекбоксе.

Право на отказ.
В каждом вашем письме должна быть видимая и рабочая ссылка «Отписаться». Это прямое требование закона.

Процедура отказа должна быть простой и моментальной.
«Золотой стандарт»: Double Opt-In (Подтверждённая подписка)
После заполнения формы подписчик получает письмо со ссылкой для подтверждения своей почты. Только после перехода по этой ссылке он попадает в базу.
Чем помогает: Это лучшая защита от спам-жалоб и фейковых email-адресов. Вы получаете 100% подтверждение желания пользователя получать ваши письма и чистую, работающую базу.
Когда обязателен: Требуется некоторыми сервисами рассылок и является безусловным лучшим способом для честного email-маркетинга.

Предварительно заполненный чекбокс — нарушение.

Для сбора базы подписчиков email размещайте формы подписки в точках максимальной вовлеченности пользователя:

• В футере (подвале сайта): Базовая, всегда доступная точка для тех, кто изучил сайт и хочет остаться на связи.
• В блоге/статьях: Предлагайте подписаться после прочтения материала, пока интерес к вашей экспертизе на пике.
• В карточках товара/услуги: Вариант «Узнать о старте продаж» или «Получить уведомление о скидке» для сбора горячих лидов.
• На этапе оплаты/в корзине: Уже самый лояльный пользователь. Можно предложить подписаться на квитанции или персональные скидки.

Используйте контекстную рекламу и таргетированную рекламу в соцсетях (Важно: это не SMM, а точечная работа с трафиком). Как это работает:

1. Таргетированный показ. Ваше рекламное объявление показывается в результатах поиска пользователям, которые как раз ищут решение своей проблемы по релевантным запросам.
2. Целевой переход. Пользователь, заинтересованный предложением, кликает на объявление и попадает на посадочную страницу.
3. Обмен ценности на контакт. Если предложение его действительно заинтересует, он добровольно оставит свой email, чтобы получить обещанный бонус или оставить подписку на рассылку на сайте.

Протестируйте легальный сбор адресов без кода в Контур.Компас на сайте ЦЭУ: настройте форму и получите первые заявки — esc-kazan.ru/compass.

Чтобы форма подписки email работала эффективно, важно проработать каждую деталь, которая влияет на доверие и желание пользователя оставить контакт.

Минимализм в полях: запрашивайте только email или телефон, все остальное можно узнать в ходе коммуникации.
Не забывайте про чекбокс согласия! Важно иметь формулировку «Соглашаюсь с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку данных» с ссылкой на эти документы.
Микро-копирайтинг на кнопке: используйте призывы к действию (Получить чек-лист, скачать PDF и т.д.)
A/B-тесты: находим идеальную комбинацию
Никто не угадает, что сработает лучше для вашей аудитории. Только тесты могут вам в этом помочь.
Заголовок и оффер. Что цепляет больше: «Скачайте бесплатный гайд» или «Увеличьте продажи на 30% с помощью нашего шаблона»?
Расположение и дизайн формы. Где она конвертит лучше: в сайдбаре, после текста, на всплывающем окне?
Триггеры для поп-апов. Какой сценарий эффективнее: показ при выходе или через 30 секунд после просмотра страницы?
Anti-spam-практики: защита от ботов и мусора в базе
Honeypot («медовая ловушка»). В форму добавляется скрытое от человека поле. Если оно заполнено, значит, данные отправил бот, и заявка не проходит. Это самый удобный для защиты метод.
Капча (CAPTCHA). Используйте только в крайних случаях, когда спам-атаки уже есть, так как она серьезно снижает конверсию (например, reCAPTCHA от Google, где достаточно одного клика — «Я не робот»).
Валидация доменов и ролевых адресов. Настройте фильтрацию для автоматического отсева заведомо «мусорных» или корпоративных email-ов, не предназначенных для личного общения: info@, admin@, sales@ и т.д.

UTM-метки: Помечайте все ссылки (из соцсетей, рекламы, писем). Так вы поймёте, откуда приходят клиенты.

Цели и события: Настройте в Яндекс Метрике отслеживание отправки каждой формы как цели. Это ваш Conversion Rate (CR).

В результате UTM-метка покажет откуда и сколько было переходов, а выполненные цели в виде "отправлено форм" и "страниц спасибо" скажет сколько реально клиентов вы получили с рассылки.

В этом случае пользователь не понимает, зачем ему отдавать свой email. Создать лид-магнит в этом случае очень хороший вариант, главное четко сформулировать выгоду для пользователя.

Длинная форма может отталкивать и пугать людей. Постарайтесь сократить ее насколько это возможно. Оставьте поля для самой базовой информации, необходимой для коммуникации с пользователем.

Важно включить обязательное подтверждение по email. Это гарантирует вам наличие в вашей базе только заинтересованных лиц.

Как говорилось ранее за это могут прийти штрафы. Поэтому важно оставлять ссылки на политику конфиденциальности и согласие на обработку данных, а также не прятать кнопку «отписаться».

Чтобы избежать этой ошибки необходимо собирать базу исключительно через добровольную подписку и партнерские источники.

Вам будет непонятно, что эффективно, а что нет и это может привести к потере денег. Для этого можно использовать UTM-метки для отслеживания источников трафика, настроить цели на отправку каждой формы и проводить А/В-тесты заголовков, текстов и дизайна форм.